سياسة الشحن والتوصيل

تاريخ السريان: 22-01-26

في كاربون ديستريكت ، نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم بكفاءة وموثوقية. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل أدناه.

1. معالجة الطلبات

• تتم معالجة الطلبات في غضون [مثلاً، من يوم إلى ثلاثة أيام عمل] بعد تأكيد الدفع
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي
• ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك

2. أسعار وطرق الشحن

• يتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
• قد نقدم خيارات شحن عادية أو سريعة أو فائقة السرعة حسب التوافر

3. أوقات التسليم المقدرة

تبدأ أوقات التسليم المقدرة بعد شحن طلبك:

• الطلبات المحلية: [مثال: 3-7 أيام عمل]
• الطلبات الدولية: [مثال: 7-21 يوم عمل]

أوقات التسليم هي أوقات تقديرية وقد تختلف بسبب تأخيرات شركات الشحن، أو إجراءات الجمارك، أو الظروف غير المتوقعة.

4. الشحن الدولي

• قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد
• يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم، وهي غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن.
• لا تتحمل شركة كاربون ديستريكت مسؤولية التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي

5. معلومات التتبع

• سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك
• يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة لتحديث معلومات التتبع

6. دقة عنوان الشحن

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات الشحن الدقيقة والكاملة.
لا تتحمل شركة كاربون ديستريكت مسؤولية تأخير أو فقدان الطلبات بسبب عناوين غير صحيحة.

7. الطرود المفقودة أو المتأخرة أو المسروقة

• لا تتحمل شركة كاربون ديستريكت مسؤولية الطرود التي تم وضع علامة "تم التسليم" عليها من قبل شركة الشحن
• إذا فُقدت طردك أثناء الشحن، فاتصل بنا وسنساعدك في تقديم مطالبة لشركة الشحن عند الاقتضاء.

8. الطرود التالفة

إذا وصل طلبك تالفًا:

• اتصل بنا في غضون [مثلاً، 48 ساعة] من التسليم
• يرجى تقديم صور للمنتج التالف والتغليف.

سنقوم بمراجعة المشكلة وحلها على الفور.

9. الشحنات المجزأة

في بعض الحالات، قد يتم شحن الطلبات في عدة طرود. ستتلقى أرقام تتبع منفصلة في حال حدوث ذلك.

10. تحديثات السياسة

تحتفظ شركة كاربون ديستريكت بحقها في تحديث سياسة الشحن والتوصيل هذه في أي وقت. وتُصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها.

11. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالشحن، يرجى الاتصال بـ:

حي كاربون
البريد الإلكتروني: [أدخل بريد الاتصال الإلكتروني]
العنوان: [أدخل عنوان العمل]